Política de Privacidade

Este documento descreve como a TECHWEB SOFTWARES LTDA (CNPJ: 41.524.289/0001-25), doravante denominada "PingFast", "nós" ou "nosso", coleta, utiliza, processa e protege suas informações quando você utiliza nossa plataforma de monitoramento.

1. Informações que coletamos

1.1. Dados de Cadastro

Para criar sua conta e fornecer nossos serviços, coletamos informações como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico e dados de faturamento.

1.2. Dados de Uso

Coletamos informações sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo os serviços que você monitora, configurações de alerta, preferências de notificação e outras interações com o sistema.

1.3. Informações Técnicas

Registramos dados técnicos como seu endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operacional, tempo de acesso e páginas visitadas para melhorar a experiência do usuário e solucionar problemas técnicos.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de monitoramento
• Processar transações e gerenciar sua conta
• Enviar notificações sobre o status dos serviços monitorados
• Responder a suas solicitações e fornecer suporte ao cliente
• Analisar tendências de uso e otimizar a experiência do usuário
• Enviar comunicações sobre novos recursos, promoções ou atualizações (com sua permissão)
• Evitar atividades fraudulentas e garantir a segurança do sistema

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviços que nos ajudam a operar nossa plataforma
• Parceiros de integração quando você habilita essas integrações
• Autoridades legais quando exigido por lei

4. Armazenamento e segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito.

5. Seus direitos

Você tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você
• Corrigir dados imprecisos
• Solicitar a exclusão de seus dados, sujeito às nossas obrigações legais
• Restringir ou se opor ao processamento de seus dados
• Portabilidade de dados
• Retirar consentimento a qualquer momento para processamentos baseados em consentimento

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do site, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através do e-mail: contato@pingfast.com.br